●硬廣不硬和軟文不軟：企業(yè)在做品牌傳播和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要著(zhù)重考慮如何將商業(yè)訴求與社交元素更多結合，成為文化流行的一部分，而不是簡(jiǎn)單地告知、曝光和覆蓋。

　　●內容營(yíng)銷(xiāo)不是像投放原生廣告那種付費就結束的交易方式，而是更好地融入整體營(yíng)銷(xiāo)策略的持續性過(guò)程中。

　　●營(yíng)銷(xiāo)決策者最想得到的，是關(guān)于投資回報率的堅定、迅速而又可量化的回答?？奎c(diǎn)贊數來(lái)爭取營(yíng)銷(xiāo)預算的日子將要不復存在了。

　　●將虛擬現實(shí)技術(shù)與大數據相結合，品牌商將可以形成高度定制化、多維度的用戶(hù)體驗。

　　營(yíng)銷(xiāo)者對這種能系統地適配廣告的付費媒體極其熱愛(ài)。原生廣告并不會(huì )破壞用戶(hù)體驗，所以用戶(hù)們很難區分這部分到底是付費廣告還是網(wǎng)站本身的一部分。如果能夠針對特定用戶(hù)，提供有較強實(shí)用性的原生廣告，消費者不會(huì )反感這類(lèi)“廣告”。

　　歲末年初，許多媒體和研究者都對新一年的數字營(yíng)銷(xiāo)列出了一系列預測，就歐美市場(chǎng)的趨勢來(lái)看，主要觀(guān)點(diǎn)聚焦于：強調內容營(yíng)銷(xiāo)前所未有的重要性，強調數字化可計量的效果可見(jiàn)，以及類(lèi)似聊天機器人這樣新的與用戶(hù)交互的技術(shù)。

　　其核心主張，我們將之總結為：硬廣不硬，軟文不軟。

　　什么意思?就傳統營(yíng)銷(xiāo)手段而言，廣告和軟文是涇渭相對分明的兩種方式，但在數字化世界，用戶(hù)已越來(lái)越討厭硬廣對注意力的干擾，而且對那種滿(mǎn)篇均是企業(yè)自吹自擂的軟文也報以噓聲。

　　但有趣的是，在中國的社交媒體上，反而出現了一股消費者“愛(ài)讀廣告”的新風(fēng)潮，那些趣味十足的廣告海報引發(fā)了病毒式傳播，一些神轉折的微信公號軟文被大量點(diǎn)贊——而這一切得以發(fā)生時(shí)，則是在消費者“明明”知道這些是廣告的前提下。

　　所以，通俗地說(shuō)，硬廣不硬和軟文不軟，是想建議企業(yè)在做品牌傳播和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要著(zhù)重考慮如何將商業(yè)訴求與社交元素更多結合，成為文化流行的一部分，而不是簡(jiǎn)單的告知、曝光和覆蓋。

　　1、原生廣告：“誘導性毒品”

　　營(yíng)銷(xiāo)者對這種能系統地適配廣告的付費媒體極其熱愛(ài)。原生廣告并不會(huì )破壞用戶(hù)體驗，所以用戶(hù)們很難區分到底是付費廣告還是網(wǎng)站本身的一部分。如果能夠針對特定用戶(hù)，提供有較強實(shí)用性的原生廣告，消費者不會(huì )反感這類(lèi)“廣告”。

　　2、發(fā)揮內容營(yíng)銷(xiāo)魔力

　　原生廣告是營(yíng)銷(xiāo)者一種簡(jiǎn)單的分發(fā)內容的方式，但內容營(yíng)銷(xiāo)則是一種策略性的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，用以創(chuàng )造與傳播相關(guān)內容從而吸引目標對象。它不是像投放原生廣告那種付費就結束的交易方式，而是更好地融入于整體營(yíng)銷(xiāo)策略的持續性的過(guò)程中。如果你的品牌形象足夠機智有趣，目標用戶(hù)絕對會(huì )不自覺(jué)地被吸引過(guò)來(lái)。

　　3、瞄準目標意見(jiàn)領(lǐng)袖，呯!～～

　　意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)給了品牌一個(gè)這樣的機會(huì )：通過(guò)消費者喜愛(ài)的人來(lái)樹(shù)立品牌形象。這些人物向那些足夠精明的商人打開(kāi)了新世界的大門(mén)，當能夠有效利用這些影響者的時(shí)候，他們自然而然地就能影響目標受眾。

　　4、用視頻和直播講故事

　　Facebook 在去年四月發(fā)起了Facebook Live，讓用戶(hù)動(dòng)動(dòng)手指就能完成視頻傳播。在10月的一場(chǎng)國際廣告活動(dòng)上，所有的內容都是由Facebook Live和手機拍攝上傳的，這一活動(dòng)很好地展示了人們如何利用這一新功能隨時(shí)隨地創(chuàng )造新內容。

　　5、聊天機器人如何改變我們與用戶(hù)對話(huà)的方式

　　它在很大程度上改變了游戲方式，實(shí)現了與消費者的全天候實(shí)時(shí)聊天。人工智能和編程的先進(jìn)性使得聊天機器人可以回答消費者的問(wèn)題。作為銷(xiāo)售助理，聊天機器人是個(gè)很重要的存在，它從來(lái)不需要睡覺(jué)，并隨時(shí)準備好做回答。比如微軟小冰，以及蘋(píng)果的Siri。

　　6、閱后即焚能否用于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)?

　　新世代消費者日益下降的注意力使得社交內容的閱后即焚顯得頗具迷人之處。這種緊急感穿過(guò)線(xiàn)上的噪音和混亂，立即吸引了用戶(hù)的關(guān)注，使得內容具有一定的強制性和真實(shí)性，也會(huì )向營(yíng)銷(xiāo)者展示使用難度。那些足夠精明的品牌商會(huì )發(fā)現這其中潛在的價(jià)值。如果善于此道，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)者系統地將這些即時(shí)網(wǎng)絡(luò )內容整合成一個(gè)全面的策略。

　　7、優(yōu)先考慮個(gè)性化

　　每天過(guò)量的廣告投放導致人們對廣告越來(lái)越抵觸?，F今的消費者可以輕松識別那些推銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)辭，并很容易對這種喧鬧感到反感。從個(gè)人層面針對用戶(hù)設計可以使營(yíng)銷(xiāo)者削減大劑量投放廣告帶來(lái)的影響。

　　個(gè)性化=聆聽(tīng)+回饋。想要抓住消費者的注意，營(yíng)銷(xiāo)者就必須用個(gè)性化打動(dòng)他們，做到聽(tīng)消費者之所想，做消費者之所尋。

　　8、自動(dòng)化投放、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)

　　類(lèi)似于Marketo和 Hubspot 等軟件變得越來(lái)越聰明、直觀(guān)且便宜。91%的成功營(yíng)銷(xiāo)者都一致認為自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)對于成功跨渠道營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要，他們的工具包里包括了郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、短信與數字廣告等解決方案。

　　9、告別知名度指標和模糊的數字化結果

　　營(yíng)銷(xiāo)決策者最想得到的，是關(guān)于投資回報率的堅定、迅速而又可量化的回答。顯然，2017年，將會(huì )出現更好的衡量營(yíng)銷(xiāo)傳播效果的計量標準和計量方式?？奎c(diǎn)贊數來(lái)爭取營(yíng)銷(xiāo)預算的日子將要不復存在了。

　　10、增強現實(shí)和虛擬現實(shí)將成為新現實(shí)

　　把現實(shí)生活中想要的任何東西都虛擬化，這代表著(zhù)巨大的市場(chǎng)商機。將虛擬現實(shí)技術(shù)與大數據相結合，品牌商將可以形成高度定制化、多維度的用戶(hù)體驗。更有意義的是，采用新技術(shù)本身，就會(huì )讓消費者得到一種無(wú)法言喻的科技光環(huán)感。

　　本文綜合編譯自：

　　《Top 8 Marketing Trends That Will Define 2017》/《Entrepreneur》

　　《7 Digital Marketing Predictions for 2017》/《Social Meida Today》